بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی شرکت ها بر کیفیت و نتیجه رابطه: (مطالعه موردی،کارکنان شرکت های صنایع غذایی مستقر در شرکت شهرک های صنعتی استان تهران)

مسئولیت اجتماعی شرکت ها امروزه نقش ارزشمندی در بنگاه های اقتصادی ایفا میکندو توجه فزاینده ای را بدست آورده است.درحالی که بسیاری ازمطالعات تاثیر مسئولیت اجتماعی شرکت ها را برروی مصرف کنندگان مورد بررسی قرار داده اند. تحقیقات اندکی تلاش نموده اند تاثیر مسئولیت اجتماعی شرکت ها در درک کارکنان از سازمان، از دیدگاه بازاریابی رابطه مند مورد بررسی قرار دهند.هدف ازاین مطالعه تعیین تاثیر نقش مسئولیت اجتماعی شرکت ها بر کیفیت ونتیجه رابطه کارکنان با سازمان می باشد.در این تحقیق براساس مدل کارول، چهار بعد از مسئولیت اجتماعی شرکت ها (مسئولیت اقتصادی، مسئولیت قانونی، مسئولیت اخلاقی و مسئولیت بشر دوستانه)استفاده شده است ومنظور از کیفیت رابطه، اعتماد سازمانی و رضایت شغلی کارکنان و نتیجه رابطه، تعهد سازمانی می باشد. داده های تحقیق از طریق پرسشنامه از کارکنان شرکت های صنایع غذایی در شهرک صنعتی نصیر آباد مستقر در شهرک های صنعتی استان تهران جمع آوری شده است.به منظور توصیف داده ها از آمار توصیفی و به منظور تحلیل آن و آزمون فرضیه ها از آمار استنباطی و از روش مدل یابی معادلات ساختاری و با استفاد از دو نرم فازار spssو lisler کمک گرفته شده است. یافته های حاصل نشان می دهد همه ی ابعاد مسئولیت اجتماعی شرکت ها تاثیرمثبت و مستقیمی بر روی کیفیت رابطه کارکنان با سازمان دارند. به گونه ای که مسئولیت های بشر دوستانه و اخلاقی بشترین تاثیر را براعتماد سازمانی دارندومسئولیت های اخلاقی و قانونی نیز بیشترین تاثیر را بررضایت شغلی میگذارند. همچنین کیفیت رابطه بر نتیجه رابطه تاثیر بسزایی می گذاردو اعتماد سازمانی نسبت به رضایت شغلی بیشترین تاثیر مثبت و مستقیم را بر تعهد سازمانی می گذارد. علاوه براین نتایج، ابعاد مسئولیت اجتماعی شرکت ها تاثیر مثبت ولی غیر مستقیمی را بر نتیجه رابطه (تعهد سازمانی) نیز می گذارند.در این زمینه مسئولیت های اقتصادی، قانونی و بشر دوستانه بیشترین تاثیر را بر تعهد سازمانی از طریق واسطه ای اعتماد سازمانی می گذارند و تنها بعد مسئولیت اخلاقی بیشترین تاثیر را بر روی تعهد سازمانی از طریق واسطه رضایت شغلی می گذارد.